फरीदाबाद में लोगों को अब अपनी समस्याओं को रखने के लिए अलग-अलग दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे । दरअसल नगर निगम ने फरीदाबाद में इंटीग्रेटेड ग्रीवेंस रिड्रेसल कमांड सेंटर (जीआरसीसी) का एक कार्यालय बनाया जा रहा है जिसमें सभी विभाग मौजूद रहेंगे ।
इसके अलावा लोगों की जो भी समस्याएं होंगी उन्हें डिजिटल माध्यम से नोट किया जाएगा तथा लोगों को उन शिकायतों की लाइव स्टेटस जैसी सुविधा भी उपलब्ध कराई जाएगी। जिससे शिकायतकर्ता अपनी समस्या को देख सकता है तथा किस तरीके से समाधान किया जा रहा है वह मालूम कर सकता है ।
फरीदाबाद में लोगों को सबसे बड़ी समस्या सड़कों में गड्ढे, पानी, बिजली, स्ट्रीट लाइट, कूड़े का ढेर जैसी समस्याओं को झेलना पड़ता है इससे लोग काफी परेशान रहते हैं तथा उनकी शिकायत करने के लिए अलग-अलग दफ्तरों के चक्कर काटने पड़ते हैं । परंतु नगर निगम द्वारा इसका यह समाधान निकाला है और जीआरसीसी कार्यालय खोलने जा रहा है। जिससे लोगों को अपनी शिकायतों का समाधान लेने के लिए दफ्तरों के चक्कर न काटने पड़े।
इस कार्यालय की खास बात यह है की यह 24 घंटे व सातों दिन खुली रहेगी तथा लोग घर बैठे अपने मोबाइल फोन के जरिए व डिजिटल माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इसके लिए निगम द्वारा एक नंबर उपलब्ध कराया जाएगा जो कि पूरे फरीदाबाद के लिए वही नंबर रहेगा उस पर लोगों की शिकायतें सुनी जाएगी।
